Présentation de la Direction générale des technologies (DGT) – Université de Moncton

La Direction générale des technologies (DGT) de l’Université de Moncton joue un rôle crucial dans le soutien et l’optimisation des technologies de l’information et de la communication tant au niveau académique qu’administratif.

Mission et mandat

Le mandat de la DGT est d’assurer une infrastructure technologique robuste et accessible, afin de répondre efficacement aux besoins des étudiantes et étudiants, du corps professoral et du personnel administratif. Parmi ses responsabilités : consultation, soutien technique, installation et configuration d’équipements, gestion des achats de matériel, négociation de licences de logiciels, développement d’infrastructures systèmes et réseau, ainsi que la prise en charge des projets pédagogiques liés aux technologies d’apprentissage.

Structure et équipes

¨La DGT est organisée en plusieurs équipes spécialisées, notamment :

• Service à la clientèle : point de contact principal pour les étudiants et le personnel. Cette équipe gère les laboratoires informatiques et assure le soutien de premier niveau.
• Systèmes de gestion (Socrate) : responsables de l’intégration et de la gestion du système de gestion intégré (ERP) de l’université, nommé Socrate.
• Technologie d’apprentissage : équipe qui conçoit les projets multimédias, le contenu pédagogique, et qui soutient des plateformes comme Clic pour l’enseignement.
• Communications et systèmes d’information (CSI) : elle planifie et gère les infrastructures réseau, les bases de données, les systèmes d’impression, et autres services TI critiques.

Les services offerts par la DGT

La DGT propose un large éventail de services pour faciliter la vie technologique des utilisateurs :

• Un réseau sans fil sur tout le campus et des prises filaires disponibles en résidence.
• Des services d’impression (impression en noir dans la plupart des laboratoires, impression couleur dans des laboratoires spécialisés).
• Le prêt d’équipements audiovisuels (caméras, matériel multimédia) par les étudiants avec leur carte d’étudiant.
• Le déploiement et la gestion des licences logicielles : Adobe Creative Cloud, Acrobat, Photoshop, etc.
• Le soutien technique, incluant le dépannage de matériel informatique, l’accès aux courriels, etc.

Accessibilité et contact

Le bureau principal de la DGT est situé au Pavillon Jeanne-de-Valois (local A-134), sur le campus de Moncton. Pour joindre le service à la clientèle de la DGT :
Téléphone : (506) 863-2100
Courriel : dgt@umoncton.ca

Source : UMoncton